{"id":31164,"date":"2026-03-30T13:12:32","date_gmt":"2026-03-30T11:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/rls-wacon.de\/faq\/"},"modified":"2026-11-11T17:31:31","modified_gmt":"2026-11-11T16:31:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h1>Foire aux questions<\/h1>\n<h5>Des r\u00e9ponses sur l&rsquo;analyse de l&rsquo;eau, du choix de l&rsquo;appareil au kit de test<\/h5>\n<style>\n\/* ===== FAQ Analyse de l'eau v3 - Flyout int\u00e9gr\u00e9 - RLS Wacon ===== *\/\n.faq-page {\n    font-family: 'Lato', sans-serif;\n    max-width: 1400px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 0 20px;\n    color: #333;\n    line-height: 1.6;\n}\n\/* --- Bereichs-Trenner --- *\/\n.faq-section-title {\n    color: #0069B3;\n    font-size: 20px;\n    font-weight: 700;\n    margin: 36px 0 8px 0;\n    padding-bottom: 8px;\n    border-bottom: 2px solid #0069B3;\n}\n.faq-section-title:first-child { margin-top: 0; }\n.faq-section-subtitle {\n    color: #666;\n    font-size: 14px;\n    font-weight: 300;\n    font-style: italic;\n    margin: 0 0 16px 0;\n}\n\/* --- Kategorie-Kasten --- *\/\n.faq-category {\n    margin-bottom: 12px;\n    border: 1px solid #ddd;\n    border-radius: 8px;\n    overflow: hidden;\n    transition: border-color 0.3s;\n}\n.faq-category.has-active {\n    border-color: #0069B3;\n}\n.faq-category-header {\n    background: #0069B3;\n    color: #fff;\n    padding: 14px 50px 14px 20px;\n    font-size: 15px;\n    font-weight: 700;\n    cursor: pointer;\n    position: relative;\n    user-select: none;\n    transition: background 0.2s;\n}\n.faq-category-header:hover { background: #005a9a; }\n.faq-category-header::after {\n    content: '+';\n    position: absolute;\n    right: 20px;\n    top: 50%;\n    transform: translateY(-50%);\n    font-size: 22px;\n    font-weight: 300;\n}\n.faq-category.open .faq-category-header::after { content: '2212'; }\n.faq-category-body {\n    max-height: 0;\n    overflow: hidden;\n    transition: max-height 0.4s ease;\n    background: #fff;\n}\n.faq-category.open .faq-category-body {\n    max-height: 4000px;\n}\n\/* --- Inneres Layout: Fragen links, Antwort rechts --- *\/\n.faq-inner {\n    display: flex;\n    min-height: 0;\n}\n.faq-questions-col {\n    flex: 0 0 100%;\n    transition: flex-basis 0.3s ease;\n    border-right: none;\n}\n.faq-category.has-active .faq-questions-col {\n    flex: 0 0 40%;\n    border-right: 2px solid #0069B3;\n}\n.faq-answer-col {\n    flex: 1;\n    display: none;\n    padding: 20px 24px;\n    animation: faqSlideIn 0.3s ease;\n    overflow-y: auto;\n}\n.faq-category.has-active .faq-answer-col {\n    display: block;\n}\n@keyframes faqSlideIn {\n    from { opacity: 0; transform: translateX(-8px); }\n    to   { opacity: 1; transform: translateX(0); }\n}\n\/* --- Einzelne Frage --- *\/\n.faq-q-item {\n    border-top: 1px solid #eee;\n    padding: 13px 40px 13px 20px;\n    font-size: 15px;\n    font-weight: 600;\n    color: #0069B3;\n    cursor: pointer;\n    position: relative;\n    user-select: none;\n    transition: background 0.15s;\n}\n.faq-q-item:first-child { border-top: none; }\n.faq-q-item:hover { background: #f5f9fc; }\n.faq-q-item::after {\n    content: '25B8';\n    position: absolute;\n    right: 16px;\n    top: 50%;\n    transform: translateY(-50%);\n    font-size: 13px;\n    color: #0069B3;\n    transition: transform 0.2s, color 0.2s;\n}\n.faq-q-item.active {\n    background: #0069B3;\n    color: #fff;\n}\n.faq-q-item.active::after {\n    color: #fff;\n    transform: translateY(-50%) rotate(0deg);\n}\n\/* --- Antwort-Inhalt (rechte Spalte) --- *\/\n.faq-answer-col h3 {\n    color: #0069B3;\n    font-size: 17px;\n    font-weight: 700;\n    margin: 0 0 12px 0;\n    padding-bottom: 10px;\n    border-bottom: 2px solid #e8f2fa;\n}\n.faq-answer-col p {\n    font-size: 14px;\n    font-weight: 300;\n    color: #444;\n    margin: 0 0 10px 0;\n}\n.faq-answer-col ul {\n    margin: 6px 0 10px 0;\n    padding-left: 20px;\n    font-size: 14px;\n    font-weight: 300;\n    color: #444;\n}\n.faq-answer-col li { margin-bottom: 4px; }\n.faq-answer-col strong { font-weight: 600; color: #333; }\n.faq-answer-col a {\n    color: #0069B3;\n    text-decoration: none;\n    font-weight: 400;\n    border-bottom: 1px solid rgba(0,105,179,0.3);\n    transition: border-color 0.2s;\n}\n.faq-answer-col a:hover { border-bottom-color: #0069B3; }\n\/* --- Support-Hinweis --- *\/\n.faq-support-hint {\n    background: #f0f7fc;\n    border-left: 3px solid #0069B3;\n    padding: 8px 14px;\n    margin-top: 8px;\n    font-size: 13px;\n    border-radius: 0 4px 4px 0;\n}\n\/* --- Tabelle --- *\/\n.faq-table {\n    width: 100%;\n    border-collapse: collapse;\n    margin: 10px 0;\n    font-size: 13px;\n}\n.faq-table th {\n    background: #e8f2fa;\n    color: #0069B3;\n    padding: 8px 12px;\n    text-align: left;\n    font-weight: 700;\n    font-size: 13px;\n    border-bottom: 2px solid #0069B3;\n}\n.faq-table td {\n    padding: 7px 12px;\n    border-bottom: 1px solid #eee;\n}\n.faq-table tr:last-child td { border-bottom: 2px solid #0069B3; }\n.faq-table tr:nth-child(even) td { background: #f9f9f9; }\n\/* --- CTA --- *\/\n.faq-cta {\n    background: linear-gradient(135deg, #0069B3 0%, #004d85 100%);\n    color: #fff;\n    border-radius: 10px;\n    padding: 30px 40px;\n    margin: 40px 0 20px 0;\n    text-align: center;\n}\n.faq-cta h3 { margin: 0 0 8px 0; font-size: 20px; font-weight: 700; }\n.faq-cta p { margin: 0 0 18px 0; font-weight: 300; font-size: 15px; opacity: 0.9; }\n.faq-cta-buttons { display: flex; gap: 12px; justify-content: center; flex-wrap: wrap; }\n.faq-cta-btn {\n    display: inline-block; padding: 10px 24px; border-radius: 50px;\n    font-size: 14px; font-weight: 600; text-decoration: none; transition: all 0.2s;\n}\n.faq-cta-btn.primary { background: #fff; color: #0069B3; }\n.faq-cta-btn.primary:hover { background: #e6f0f8; }\n.faq-cta-btn.secondary { background: transparent; color: #fff; border: 2px solid rgba(255,255,255,0.6); }\n.faq-cta-btn.secondary:hover { border-color: #fff; background: rgba(255,255,255,0.1); }\n\/* --- Mobile: klassisches v1-Akkordeon --- *\/\n.faq-mobile-answer { display: none; }\n.faq-mobile-answer-inner {\n    padding: 0 20px 18px 20px; font-size: 14px; font-weight: 300; color: #444;\n}\n.faq-mobile-answer-inner p { margin: 0 0 10px 0; }\n.faq-mobile-answer-inner ul { margin: 6px 0 10px 0; padding-left: 20px; }\n.faq-mobile-answer-inner li { margin-bottom: 4px; }\n.faq-mobile-answer-inner strong { font-weight: 600; color: #333; }\n.faq-mobile-answer-inner a {\n    color: #0069B3; text-decoration: none; font-weight: 400;\n    border-bottom: 1px solid rgba(0,105,179,0.3);\n}\n@media (max-width: 960px) {\n    \/* Kein Split, volle Breite *\/\n    .faq-category.has-active .faq-questions-col {\n        flex: 0 0 100%;\n        border-right: none;\n    }\n    .faq-answer-col { display: none !important; }\n    .faq-q-item.active {\n        background: #e8f2fa;\n        color: #0069B3;\n    }\n    .faq-q-item.active::after { color: #0069B3; }\n    .faq-q-item.mobile-open { background: #e8f2fa; }\n    .faq-q-item.mobile-open::after { transform: translateY(-50%) rotate(90deg); }\n    .faq-mobile-answer.visible { display: block; }\n    .faq-cta { padding: 24px 20px; }\n    .faq-cta-buttons { flex-direction: column; align-items: center; }\n}\n<\/style>\n<p>    <!-- BEREICH 1 --><\/p>\n<h2>Analyseurs en ligne<\/h2>\n<p>SYCON &amp; LIMES &ndash; surveillance automatique des param&egrave;tres de l&rsquo;eau<\/p>\n<p>        S&eacute;lection &amp; G&eacute;n&eacute;ralit&eacute;s<br \/>\n                Quel appareil convient &agrave; quelle application&nbsp;?<br \/>\n                Quel indicateur est n&eacute;cessaire&nbsp;?<br \/>\n                Comment fonctionne la mesure&nbsp;?<br \/>\n                 Quels param\u00e8tres peuvent \u00eatre surveill\u00e9s en dehors de la duret\u00e9 de l&rsquo;eau<br \/>\n  ?<br \/>\n  Quels sont les domaines d&rsquo;application typiques des analyseurs ?<br \/>\n        Installation &amp; fonctionnement<br \/>\n                Quelles conditions sont requises pour le raccordement&nbsp;?<br \/>\n                \u00c0 quelle fr&eacute;quence l&rsquo;entretien est-il n&eacute;cessaire et que faut-il&nbsp;?<br \/>\n        Messages d&rsquo;erreur &amp; assistance<br \/>\n                Que signifient les messages d&rsquo;erreur E11, E12, E13 et E14&nbsp;?<br \/>\n                L&rsquo;appareil n&rsquo;effectue pas de mesure &ndash; que peut-on v&eacute;rifier&nbsp;?<br \/>\n                Comment effectuer une mise &agrave; jour du logiciel&nbsp;?<br \/>\n        Donn&eacute;es &amp; interfaces<br \/>\n                Comment les donn&eacute;es de mesure sont-elles enregistr&eacute;es et export&eacute;es&nbsp;?<br \/>\n                Est-il possible de connecter l&rsquo;appareil &agrave; un automate ou un syst&egrave;me de supervision&nbsp;?<br \/>\n    <!-- BEREICH 2 --><\/p>\n<h2>Analyses manuelles<\/h2>\n<p>Kits de test CALDUR&reg; &ndash; analyse de l&rsquo;eau sur site, rapide et fiable<\/p>\n<p>        Kits de test CALDUR&reg;<br \/>\n                Qu&rsquo;est-ce que CALDUR&reg; et quels param&egrave;tres peut-on d&eacute;terminer&nbsp;?<br \/>\n                Quelle est la diff&eacute;rence entre colorim&eacute;trique, photom&eacute;trique et titrim&eacute;trique&nbsp;?<br \/>\n                Quel kit de test convient &agrave; quelle application&nbsp;?<br \/>\n                Qu&rsquo;est-ce que CALDUR&reg; Scientific et quels sont ses avantages&nbsp;?<br \/>\n                Quels accessoires sont n&eacute;cessaires pour les kits de test&nbsp;?<br \/>\n    <!-- BEREICH 3 --><\/p>\n<h2>Commande &amp; service<\/h2>\n<p>T&eacute;l&eacute;chargements, r&eacute;parations et contact<\/p>\n<p>        Commande &amp; service<br \/>\n                O&ugrave; trouver les notices d&rsquo;utilisation et les fiches techniques&nbsp;?<br \/>\n                Comment demander une r&eacute;paration&nbsp;?<br \/>\n                &Agrave; qui s&rsquo;adresser pour les questions techniques&nbsp;?<br \/>\n    <!-- CTA --><\/p>\n<h3>Aucune r&eacute;ponse trouv&eacute;e&nbsp;?<\/h3>\n<p>Le support technique se tient &agrave; disposition pour toute assistance personnalis&eacute;e.<\/p>\n<p>            <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/service-et-assistance\/\" target=\"_blank\">Contacter le support<\/a><br \/>\n            <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/zone-de-telechargement-2\/\" target=\"_blank\">T&eacute;l&eacute;chargements &amp; notices<\/a><br \/>\n<!-- ANTWORT-DATEN --><\/p>\n<h3>Quel appareil convient &agrave; quelle application&nbsp;?<\/h3>\n<p>Le choix d&eacute;pend principalement de la n&eacute;cessit&eacute; d&rsquo;obtenir une <strong>valeur de mesure exacte<\/strong> ou une <strong>surveillance de seuil<\/strong>&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>LIMES<\/strong> &ndash; surveillance de seuil compacte de la duret&eacute; totale, id&eacute;al comme contr&ocirc;leur de duret&eacute; en aval des adoucisseurs<\/li>\n<li><strong>SYCON 2602<\/strong> &ndash; surveillance de seuil colorim&eacute;trique avec &eacute;cran graphique, sorties relais et carte SD<\/li>\n<li><strong>SYCON 2702<\/strong> &ndash; analyseur par titration avec valeur de mesure exacte, sortie 4-20&thinsp;mA et interface Modbus<\/li>\n<li><strong>SYCON 2802<\/strong> &ndash; analyseur par titration haut de gamme avec deux seuils, quatre relais et gamme compl&egrave;te d&rsquo;interfaces<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un comparatif d&eacute;taill&eacute; de tous les mod&egrave;les est disponible sur la <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/comparaison-de-sycon\/\" target=\"_blank\">page de comparaison SYCON<\/a>.<\/p>\n<h3>Quel indicateur est n&eacute;cessaire&nbsp;?<\/h3>\n<p>L&rsquo;indicateur adapt&eacute; d&eacute;pend du <strong>param&egrave;tre<\/strong> &agrave; surveiller (p.&thinsp;ex. duret&eacute; totale, duret&eacute; carbonat&eacute;e) et de la <strong>plage de mesure<\/strong>. Pour la mesure de duret&eacute;, diff&eacute;rents indicateurs H25 sont disponibles, couvrant chacun une plage d&eacute;finie. La valeur de mesure attendue devrait id&eacute;alement se situer au milieu de la plage de l&rsquo;indicateur.<\/p>\n<p>Un aper&ccedil;u de tous les indicateurs disponibles avec leurs plages de mesure et les appareils compatibles se trouve sur la <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/categorie-produit\/secteur-de-leau\/analytique-en-ligne\/reactifs\/\" target=\"_blank\">page de comparaison des indicateurs<\/a>.<\/p>\n<h3>Comment fonctionne la mesure&nbsp;?<\/h3>\n<p>Tous les appareils SYCON fonctionnent de mani&egrave;re enti&egrave;rement automatique. L&rsquo;eau &agrave; analyser est achemin&eacute;e dans la chambre de mesure et un indicateur est dos&eacute; automatiquement. Un capteur optique &eacute;value ensuite la r&eacute;action colorim&eacute;trique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SYCON 2602 &amp; LIMES<\/strong> &ndash; fonctionnent selon la m&eacute;thode colorim&eacute;trique de seuil&nbsp;: l&rsquo;appareil &eacute;value l&rsquo;intensit&eacute; de la couleur apr&egrave;s l&rsquo;ajout de l&rsquo;indicateur et d&eacute;tecte si le seuil d&eacute;fini est d&eacute;pass&eacute; ou non.<\/li>\n<li><strong>SYCON 2702 &amp; 2802<\/strong> &ndash; fonctionnent selon la m&eacute;thode de titration colorim&eacute;trique&nbsp;: l&rsquo;indicateur est dos&eacute; progressivement. &Agrave; partir du virage de couleur pendant le dosage, l&rsquo;appareil calcule la concentration exacte du composant de l&rsquo;eau.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quels param\u00e8tres peuvent \u00eatre surveill\u00e9s en dehors de la duret\u00e9 de l&rsquo;eau ?<\/h3>\n<p>Outre la<br \/>\n  duret\u00e9 totale et la duret\u00e9 carbonat\u00e9e, la gamme SYCON couvre d&rsquo;autres param\u00e8tres importants de l&rsquo;analyse de l&rsquo;eau<br \/>\n  :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fer (Fe)<\/strong> &ndash; avec le SYCON Fe<br \/><em>Des teneurs \u00e9lev\u00e9es en fer provoquent des<br \/>\n  colorations dans l&rsquo;eau potable et des d\u00e9p\u00f4ts dans les canalisations &ndash; particuli\u00e8rement important lors du<br \/>\n  traitement de l&rsquo;eau de puits<\/em><\/li>\n<li><strong>Silicate (SiO2)<\/strong> &ndash; avec le SYCON SiO2<br \/><em>M\u00eame de<br \/>\n  faibles concentrations de silicate peuvent entra\u00eener des d\u00e9p\u00f4ts sur les aubes de turbine &ndash; une surveillance<br \/>\n  continue prot\u00e8ge les composants co\u00fbteux des centrales<\/em><\/li>\n<li><strong>Valeur p \/ alcalinit\u00e9<\/strong> &ndash; avec<br \/>\n   le SYCON P<br \/><em>La valeur p est un param\u00e8tre cl\u00e9 pour la protection contre la corrosion dans les circuits d&rsquo;eau de<br \/>\n  chaudi\u00e8re et de refroidissement<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque appareil est sp\u00e9cialis\u00e9 pour son param\u00e8tre et fonctionne de<br \/>\n  mani\u00e8re enti\u00e8rement automatique selon le m\u00eame principe de mesure \u00e9prouv\u00e9.<\/p>\n<h3>Quels sont les domaines d&rsquo;application typiques des analyseurs ?<\/h3>\n<p>Les appareils SYCON et<br \/>\n  LIMES sont utilis\u00e9s dans de nombreux domaines du traitement et de la surveillance de l&rsquo;eau :<\/p>\n<table\n ><\/p>\n<tr>\n<th>Appareil<\/th>\n<th>Domaines d&rsquo;application<br \/>\n  typiques<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>LIMES<\/strong><\/td>\n<td><strong>Installations d&rsquo;adoucissement, surveillance de l&rsquo;eau<br \/>\n  adoucie, g\u00e9nie du b\u00e2timent<\/strong><br \/><em>Pr\u00e9venir les d\u00e9p\u00f4ts de calcaire dans les canalisations et les \u00e9changeurs de<br \/>\n   chaleur &ndash; une installation d&rsquo;adoucissement \u00e9puis\u00e9e passe souvent inaper\u00e7ue sans<br \/>\n  surveillance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SYCON 2602<\/strong><\/td>\n<td><strong>Installations d&rsquo;adoucissement,<br \/>\n  processus industriels, traitement de l&rsquo;eau potable<\/strong><br \/><em>Surveillance fiable des valeurs limites avec<br \/>\n  d\u00e9clenchement automatique de la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration &ndash; prot\u00e8ge les installations et \u00e9conomise les produits de<br \/>\n  r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration gr\u00e2ce \u00e0 une commande adapt\u00e9e aux besoins<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SYCON 2702 \/<br \/>\n  2802<\/strong><\/td>\n<td><strong>Stations de traitement des eaux, traitement industriel des eaux de process, eau<br \/>\n  d&rsquo;alimentation de chaudi\u00e8re, r\u00e9seaux de chauffage urbain<\/strong><br \/><em>Des valeurs de mesure pr\u00e9cises permettent un<br \/>\n  contr\u00f4le et une documentation exacts de la qualit\u00e9 de l&rsquo;eau &ndash; indispensable partout o\u00f9 le respect des valeurs<br \/>\n  limites doit \u00eatre d\u00e9montr\u00e9<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SYCON BoB<\/strong><\/td>\n<td><strong>Installations de<br \/>\n  chaudi\u00e8res \u00e0 vapeur, surveillance de l&rsquo;eau d&rsquo;alimentation et du condensat<\/strong><br \/><em>Certifi\u00e9 T\u00dcV selon W\u00dcV 100<br \/>\n  &ndash; r\u00e9pond \u00e0 l&rsquo;exigence de surveillance op\u00e9rationnelle de 72 heures pour les installations de chaudi\u00e8res \u00e0<br \/>\n  vapeur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SYCON Fe<\/strong><\/td>\n<td><strong>Traitement de l&rsquo;eau potable, surveillance de<br \/>\n  l&rsquo;eau de puits, contr\u00f4le de la corrosion<\/strong><br \/><em>Des teneurs \u00e9lev\u00e9es en fer entra\u00eenent des colorations et des<br \/>\n  d\u00e9p\u00f4ts &ndash; une surveillance continue d\u00e9tecte les probl\u00e8mes avant qu&rsquo;ils ne deviennent visibles pour le<br \/>\n  consommateur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SYCON SiO2<\/strong><\/td>\n<td><strong>Centrales \u00e9lectriques, surveillance des<br \/>\n   filtres \u00e0 lit m\u00e9lang\u00e9, production d&rsquo;eau ultrapure<\/strong><br \/><em>M\u00eame de faibles concentrations de silicate peuvent<br \/>\n  provoquer des d\u00e9p\u00f4ts sur les turbines &ndash; une d\u00e9tection pr\u00e9coce prot\u00e8ge les composants co\u00fbteux des<br \/>\n  installations<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SYCON P<\/strong><\/td>\n<td><strong>Surveillance de l&rsquo;eau de chaudi\u00e8re,<br \/>\n  circuits de refroidissement, processus industriels<\/strong><br \/><em>La valeur p (alcalinit\u00e9) est d\u00e9terminante pour la<br \/>\n  protection contre la corrosion &ndash; une valeur trop basse ou trop \u00e9lev\u00e9e attaque les canalisations et les<br \/>\n  \u00e9changeurs de chaleur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<h3>Quelles conditions sont requises pour le raccordement&nbsp;?<\/h3>\n<p>Pour un fonctionnement sans perturbation, les conditions suivantes doivent &ecirc;tre remplies&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pression de l&rsquo;eau&nbsp;:<\/strong> min.&thinsp;0,5&thinsp;bar, max.&thinsp;5&thinsp;bar (recommand&eacute;&nbsp;: 1&ndash;2&thinsp;bar)<\/li>\n<li><strong>Temp&eacute;rature de l&rsquo;eau&nbsp;:<\/strong> 5&ndash;40&thinsp;&deg;C &ndash; en cas de temp&eacute;ratures plus &eacute;lev&eacute;es, un refroidisseur d&rsquo;&eacute;chantillon est &agrave; utiliser<\/li>\n<li><strong>Qualit&eacute; de l&rsquo;eau&nbsp;:<\/strong> claire, exempte de mati&egrave;res en suspension et sans bulles de gaz<\/li>\n<li><strong>Alimentation &eacute;lectrique&nbsp;:<\/strong> selon la variante de l&rsquo;appareil 24&thinsp;V&thinsp;AC\/DC ou 100&ndash;240&thinsp;V&thinsp;AC &ndash; veuillez consulter la plaque signal&eacute;tique<\/li>\n<li><strong>Tuyau d&rsquo;&eacute;vacuation&nbsp;:<\/strong> &agrave; maintenir aussi court que possible et &agrave; diriger librement dans un entonnoir ou une &eacute;vacuation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les instructions d&rsquo;installation d&eacute;taill&eacute;es se trouvent dans la notice d&rsquo;utilisation correspondante.<\/p>\n<h3>&Agrave; quelle fr&eacute;quence l&rsquo;entretien est-il n&eacute;cessaire et que faut-il&nbsp;?<\/h3>\n<p>Tous les appareils SYCON et LIMES fonctionnent pratiquement sans entretien. Il est recommand&eacute;&nbsp;:<\/p>\n<table>\n<tr>\n<th>Intervalle<\/th>\n<th>Op&eacute;ration<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tous les 6&thinsp;mois<\/td>\n<td>Nettoyage de la chambre de mesure (avec le kit de nettoyage <em>SYCON Clean<\/em> incl. FIT&thinsp;3000)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tous les 24&thinsp;mois ou apr&egrave;s 30&thinsp;000&thinsp;analyses<\/td>\n<td>Installation du kit de maintenance (cassette de pompe p&eacute;ristaltique, joints, agitateur)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>En cas de temp&eacute;ratures d&rsquo;eau &eacute;lev&eacute;es ou d&rsquo;eau charg&eacute;e en mati&egrave;res organiques, les intervalles de nettoyage sont &eacute;ventuellement &agrave; raccourcir. Le nettoyage de la chambre de mesure dure environ&thinsp;20&thinsp;minutes.<\/p>\n<p>Les kits de maintenance et de nettoyage sont disponibles en tant qu&rsquo;accessoires.<\/p>\n<h3>Que signifient les messages d&rsquo;erreur E11, E12, E13 et E14&nbsp;?<\/h3>\n<table>\n<tr>\n<th>Code<\/th>\n<th>Signification<\/th>\n<th>Premi&egrave;re &eacute;tape<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>E11<\/strong><\/td>\n<td>Indicateur<\/td>\n<td>V&eacute;rifier le niveau de l&rsquo;indicateur et les raccords de tuyaux<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>E12<\/strong><\/td>\n<td>D&eacute;bit d&rsquo;eau<\/td>\n<td>V&eacute;rifier l&rsquo;arriv&eacute;e d&rsquo;eau et la pression<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>E13<\/strong><\/td>\n<td>Capteur<\/td>\n<td>V&eacute;rifier l&rsquo;encrassement de la chambre de mesure<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>E14<\/strong><\/td>\n<td>Optique<\/td>\n<td>V&eacute;rifier la chambre de mesure pour d&eacute;tecter des bulles de gaz ou une turbidit&eacute;<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>Des listes de contr&ocirc;le d&eacute;taill&eacute;es pour chaque message d&rsquo;erreur se trouvent dans la notice d&rsquo;utilisation.<\/p>\n<p>Le support technique aide volontiers &agrave; la recherche de pannes &ndash; par e-mail &agrave; <a href=\"mailto:support@rls-wacon.de\">support@rls-wacon.de<\/a> ou par t&eacute;l&eacute;phone au +49&thinsp;(0)5121&thinsp;28126-24.<\/p>\n<h3>L&rsquo;appareil n&rsquo;effectue pas de mesure &ndash; que peut-on v&eacute;rifier&nbsp;?<\/h3>\n<p>Les points suivants peuvent &ecirc;tre v&eacute;rifi&eacute;s en premier lieu&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;arriv&eacute;e d&rsquo;eau est-elle ouverte et la pression suffisante&nbsp;?<\/li>\n<li>Le flacon d&rsquo;indicateur est-il en place et les raccords de tuyaux sont-ils intacts&nbsp;?<\/li>\n<li>Une carte SD est-elle ins&eacute;r&eacute;e&nbsp;?<\/li>\n<li>L&rsquo;appareil est-il en mode automatique&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la cause ne peut &ecirc;tre identifi&eacute;e, le support technique se tient &agrave; disposition &ndash; id&eacute;alement en indiquant le num&eacute;ro de s&eacute;rie et une br&egrave;ve description du probl&egrave;me.<\/p>\n<h3>Comment effectuer une mise &agrave; jour du logiciel&nbsp;?<\/h3>\n<p>Le fichier logiciel actuel est copi&eacute; sur la carte SD. Lors de la mise en marche de l&rsquo;appareil, maintenir la touche OK enfonc&eacute;e &ndash; l&rsquo;appareil d&eacute;tecte la nouvelle version et effectue la mise &agrave; jour automatiquement.<\/p>\n<p>La version actuelle du logiciel peut &ecirc;tre demand&eacute;e &agrave; tout moment aupr&egrave;s du <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/service-et-assistance\/\" target=\"_blank\">support technique<\/a>.<\/p>\n<h3>Comment les donn&eacute;es de mesure sont-elles enregistr&eacute;es et export&eacute;es&nbsp;?<\/h3>\n<p>Tous les r&eacute;sultats d&rsquo;analyse sont automatiquement enregistr&eacute;s sur la carte SD au format CSV. La carte peut &ecirc;tre retir&eacute;e et lue sur un PC. Il est possible de stocker plus de 100&thinsp;000 analyses.<\/p>\n<p><strong>Recommandation&nbsp;:<\/strong> utiliser des cartes SD de la marque <em>Transcend<\/em>.<\/p>\n<h3>Est-il possible de connecter l&rsquo;appareil &agrave; un automate ou un syst&egrave;me de supervision&nbsp;?<\/h3>\n<p>Oui. Les appareils SYCON offrent deux possibilit&eacute;s d&rsquo;int&eacute;gration dans des syst&egrave;mes sup&eacute;rieurs&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sortie analogique 4&ndash;20&thinsp;mA<\/strong> &ndash; pour la transmission directe de la valeur de mesure<\/li>\n<li><strong>RS-485 \/ Modbus RTU<\/strong> &ndash; pour la communication num&eacute;rique avec les automates et les syst&egrave;mes SCADA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les d&eacute;tails de configuration se trouvent dans la notice d&rsquo;utilisation ainsi que dans le manuel Modbus s&eacute;par&eacute;.<\/p>\n<h3>Qu&rsquo;est-ce que CALDUR&reg; et quels param&egrave;tres peut-on d&eacute;terminer&nbsp;?<\/h3>\n<p>CALDUR&reg; est la marque de kits de test manuels pour la d&eacute;termination des composants de l&rsquo;eau. Tous les kits de test se distinguent par une utilisation simple et une d&eacute;termination pr&eacute;cise du point de mesure.<\/p>\n<p>La gamme comprend entre autres des kits de test pour les param&egrave;tres suivants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Duret&eacute; totale &amp; duret&eacute; carbonat&eacute;e<\/li>\n<li>Duret&eacute; r&eacute;siduelle<\/li>\n<li>Chlore (libre &amp; combin&eacute;)<\/li>\n<li>Fer<\/li>\n<li>Valeur pH<\/li>\n<li>Phosphate, nitrate, nitrite<\/li>\n<li>Cuivre, mangan&egrave;se, aluminium<\/li>\n<li>Silicate, sulfite, chlorure<\/li>\n<li>et bien d&rsquo;autres<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gamme compl&egrave;te est disponible dans la <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/categorie-produit\/secteur-de-leau\/analyses-manuelles\/kits-de-test-caldur\/\" target=\"_blank\">boutique en ligne<\/a>.<\/p>\n<h3>Quelle est la diff&eacute;rence entre colorim&eacute;trique, photom&eacute;trique et titrim&eacute;trique&nbsp;?<\/h3>\n<table>\n<tr>\n<th>M&eacute;thode<\/th>\n<th>Principe de fonctionnement<\/th>\n<th>Accessoire n&eacute;cessaire&nbsp;?<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Colorim&eacute;trique<\/strong><\/td>\n<td>Comparaison de couleurs avec la carte de couleurs fournie &ndash; d&eacute;termination rapide sur site<\/td>\n<td>Non<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Photom&eacute;trique<\/strong><\/td>\n<td>&Eacute;valuation avec un photom&egrave;tre &ndash; pr&eacute;cision accrue gr&acirc;ce &agrave; la mesure num&eacute;rique<\/td>\n<td>Oui (p.&thinsp;ex. WINLAB Data Line)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Titrim&eacute;trique<\/strong><\/td>\n<td>Titration classique par gouttes &ndash; m&eacute;thode &eacute;prouv&eacute;e pour les param&egrave;tres tels que la duret&eacute; et l&rsquo;alcalinit&eacute;<\/td>\n<td>Non<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<h3>Quel kit de test convient &agrave; quelle application&nbsp;?<\/h3>\n<p>Le choix d&eacute;pend du param&egrave;tre &agrave; d&eacute;terminer et de la m&eacute;thode souhait&eacute;e. Un guide simple&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contr&ocirc;le rapide sur site sans appareil de mesure<\/strong> &rarr; kit de test colorim&eacute;trique<\/li>\n<li><strong>Pr&eacute;cision accrue avec r&eacute;sultat num&eacute;rique<\/strong> &rarr; kit de test photom&eacute;trique<\/li>\n<li><strong>D&eacute;termination exacte de la duret&eacute; ou de l&rsquo;alcalinit&eacute;<\/strong> &rarr; kit de test titrim&eacute;trique ou CALDUR Scientific<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Qu&rsquo;est-ce que CALDUR&reg; Scientific et quels sont ses avantages&nbsp;?<\/h3>\n<p>CALDUR&reg; Scientific utilise la <strong>titration par seringue<\/strong> &ndash; une &eacute;volution de la titration classique par gouttes. Au lieu de compter des gouttes individuelles, la solution r&eacute;active est dos&eacute;e &agrave; l&rsquo;aide d&rsquo;une seringue gradu&eacute;e. La valeur de mesure peut &ecirc;tre lue directement et <strong>en continu<\/strong> sur l&rsquo;&eacute;chelle.<\/p>\n<p><strong>Les avantages en un coup d&rsquo;&oelig;il&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Lecture continue de la valeur de mesure &ndash; pas de comptage de gouttes<\/li>\n<li>Analyse rapide en environ&thinsp;1&thinsp;minute<\/li>\n<li>Jusqu&rsquo;&agrave; 200&thinsp;d&eacute;terminations par kit &ndash; rentable en utilisation continue<\/li>\n<li>Id&eacute;al pour la surveillance des installations d&rsquo;adoucissement et de traitement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Disponible pour&nbsp;: <strong>duret&eacute; r&eacute;siduelle<\/strong>, <strong>duret&eacute; totale<\/strong>, <strong>duret&eacute; carbonat&eacute;e<\/strong> et <strong>valeur p<\/strong>.<\/p>\n<h3>Quels accessoires sont n&eacute;cessaires pour les kits de test&nbsp;?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tests colorim&eacute;triques&nbsp;:<\/strong> aucun accessoire suppl&eacute;mentaire n&eacute;cessaire &ndash; tout le n&eacute;cessaire est inclus dans le kit<\/li>\n<li><strong>Tests photom&eacute;triques&nbsp;:<\/strong> un photom&egrave;tre compatible, p.&thinsp;ex. le <em>WINLAB Data Line<\/em><\/li>\n<li><strong>Tests titrim&eacute;triques &amp; Scientific&nbsp;:<\/strong> tout le n&eacute;cessaire est inclus dans le kit<\/li>\n<\/ul>\n<h3>O&ugrave; trouver les notices d&rsquo;utilisation et les fiches techniques&nbsp;?<\/h3>\n<p>Toutes les notices d&rsquo;utilisation, fiches techniques et d&eacute;pliants produits sont disponibles en t&eacute;l&eacute;chargement gratuit en plusieurs langues sur la <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/zone-de-telechargement-2\/\" target=\"_blank\">page de t&eacute;l&eacute;chargement<\/a>.<\/p>\n<h3>Comment demander une r&eacute;paration&nbsp;?<\/h3>\n<p>Une r&eacute;paration peut &ecirc;tre demand&eacute;e directement via le <a href=\"https:\/\/rls-wacon.de\/fr\/service-et-assistance\/#einsenden\" target=\"_blank\">formulaire de r&eacute;paration en ligne<\/a>. Apr&egrave;s r&eacute;ception de la demande, le support technique prend contact pour communiquer les &eacute;tapes suivantes.<\/p>\n<h3>&Agrave; qui s&rsquo;adresser pour les questions techniques&nbsp;?<\/h3>\n<p>Le support technique est &agrave; disposition pour toutes les questions relatives &agrave; l&rsquo;analyse de l&rsquo;eau&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>E-mail&nbsp;:<\/strong> <a href=\"mailto:support@rls-wacon.de\">support@rls-wacon.de<\/a><\/li>\n<li><strong>T&eacute;l&eacute;phone&nbsp;:<\/strong> +49&thinsp;(0)5121&thinsp;28126-24<\/li>\n<li><strong>Disponibilit&eacute;&nbsp;:<\/strong> lun&ndash;jeu 07h00&ndash;16h30, ven 07h00&ndash;13h00<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions Des r\u00e9ponses sur l&rsquo;analyse de l&rsquo;eau, du choix de l&rsquo;appareil au kit de test Analyseurs en ligne SYCON &amp; LIMES &ndash; surveillance automatique des param&egrave;tres de l&rsquo;eau S&eacute;lection &amp; G&eacute;n&eacute;ralit&eacute;s Quel appareil convient &agrave; quelle application&nbsp;? 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