Foire aux questions
Des réponses sur l’analyse de l’eau, du choix de l’appareil au kit de test
Analyseurs en ligne
SYCON & LIMES – surveillance automatique des paramètres de l’eau
Sélection & Généralités
Quel appareil convient à quelle application ?
Quel indicateur est nécessaire ?
Comment fonctionne la mesure ?
Quels paramètres peuvent être surveillés en dehors de la dureté de l’eau
?
Quels sont les domaines d’application typiques des analyseurs ?
Installation & fonctionnement
Quelles conditions sont requises pour le raccordement ?
À quelle fréquence l’entretien est-il nécessaire et que faut-il ?
Messages d’erreur & assistance
Que signifient les messages d’erreur E11, E12, E13 et E14 ?
L’appareil n’effectue pas de mesure – que peut-on vérifier ?
Comment effectuer une mise à jour du logiciel ?
Données & interfaces
Comment les données de mesure sont-elles enregistrées et exportées ?
Est-il possible de connecter l’appareil à un automate ou un système de supervision ?
Analyses manuelles
Kits de test CALDUR® – analyse de l’eau sur site, rapide et fiable
Kits de test CALDUR®
Qu’est-ce que CALDUR® et quels paramètres peut-on déterminer ?
Quelle est la différence entre colorimétrique, photométrique et titrimétrique ?
Quel kit de test convient à quelle application ?
Qu’est-ce que CALDUR® Scientific et quels sont ses avantages ?
Quels accessoires sont nécessaires pour les kits de test ?
Commande & service
Téléchargements, réparations et contact
Commande & service
Où trouver les notices d’utilisation et les fiches techniques ?
Comment demander une réparation ?
À qui s’adresser pour les questions techniques ?
Aucune réponse trouvée ?
Le support technique se tient à disposition pour toute assistance personnalisée.
Contacter le support
Téléchargements & notices
Quel appareil convient à quelle application ?
Le choix dépend principalement de la nécessité d’obtenir une valeur de mesure exacte ou une surveillance de seuil :
- LIMES – surveillance de seuil compacte de la dureté totale, idéal comme contrôleur de dureté en aval des adoucisseurs
- SYCON 2602 – surveillance de seuil colorimétrique avec écran graphique, sorties relais et carte SD
- SYCON 2702 – analyseur par titration avec valeur de mesure exacte, sortie 4-20 mA et interface Modbus
- SYCON 2802 – analyseur par titration haut de gamme avec deux seuils, quatre relais et gamme complète d’interfaces
Un comparatif détaillé de tous les modèles est disponible sur la page de comparaison SYCON.
Quel indicateur est nécessaire ?
L’indicateur adapté dépend du paramètre à surveiller (p. ex. dureté totale, dureté carbonatée) et de la plage de mesure. Pour la mesure de dureté, différents indicateurs H25 sont disponibles, couvrant chacun une plage définie. La valeur de mesure attendue devrait idéalement se situer au milieu de la plage de l’indicateur.
Un aperçu de tous les indicateurs disponibles avec leurs plages de mesure et les appareils compatibles se trouve sur la page de comparaison des indicateurs.
Comment fonctionne la mesure ?
Tous les appareils SYCON fonctionnent de manière entièrement automatique. L’eau à analyser est acheminée dans la chambre de mesure et un indicateur est dosé automatiquement. Un capteur optique évalue ensuite la réaction colorimétrique.
- SYCON 2602 & LIMES – fonctionnent selon la méthode colorimétrique de seuil : l’appareil évalue l’intensité de la couleur après l’ajout de l’indicateur et détecte si le seuil défini est dépassé ou non.
- SYCON 2702 & 2802 – fonctionnent selon la méthode de titration colorimétrique : l’indicateur est dosé progressivement. À partir du virage de couleur pendant le dosage, l’appareil calcule la concentration exacte du composant de l’eau.
Quels paramètres peuvent être surveillés en dehors de la dureté de l’eau ?
Outre la
dureté totale et la dureté carbonatée, la gamme SYCON couvre d’autres paramètres importants de l’analyse de l’eau
:
- Fer (Fe) – avec le SYCON Fe
Des teneurs élevées en fer provoquent des
colorations dans l’eau potable et des dépôts dans les canalisations – particulièrement important lors du
traitement de l’eau de puits - Silicate (SiO2) – avec le SYCON SiO2
Même de
faibles concentrations de silicate peuvent entraîner des dépôts sur les aubes de turbine – une surveillance
continue protège les composants coûteux des centrales - Valeur p / alcalinité – avec
le SYCON P
La valeur p est un paramètre clé pour la protection contre la corrosion dans les circuits d’eau de
chaudière et de refroidissement
Chaque appareil est spécialisé pour son paramètre et fonctionne de
manière entièrement automatique selon le même principe de mesure éprouvé.
Quels sont les domaines d’application typiques des analyseurs ?
Les appareils SYCON et
LIMES sont utilisés dans de nombreux domaines du traitement et de la surveillance de l’eau :
| Appareil | Domaines d’application typiques |
|---|---|
| LIMES | Installations d’adoucissement, surveillance de l’eau adoucie, génie du bâtiment Prévenir les dépôts de calcaire dans les canalisations et les échangeurs de chaleur – une installation d’adoucissement épuisée passe souvent inaperçue sans surveillance |
| SYCON 2602 | Installations d’adoucissement, processus industriels, traitement de l’eau potable Surveillance fiable des valeurs limites avec déclenchement automatique de la régénération – protège les installations et économise les produits de régénération grâce à une commande adaptée aux besoins |
| SYCON 2702 / 2802 |
Stations de traitement des eaux, traitement industriel des eaux de process, eau d’alimentation de chaudière, réseaux de chauffage urbain Des valeurs de mesure précises permettent un contrôle et une documentation exacts de la qualité de l’eau – indispensable partout où le respect des valeurs limites doit être démontré |
| SYCON BoB | Installations de chaudières à vapeur, surveillance de l’eau d’alimentation et du condensat Certifié TÜV selon WÜV 100 – répond à l’exigence de surveillance opérationnelle de 72 heures pour les installations de chaudières à vapeur |
| SYCON Fe | Traitement de l’eau potable, surveillance de l’eau de puits, contrôle de la corrosion Des teneurs élevées en fer entraînent des colorations et des dépôts – une surveillance continue détecte les problèmes avant qu’ils ne deviennent visibles pour le consommateur |
| SYCON SiO2 | Centrales électriques, surveillance des filtres à lit mélangé, production d’eau ultrapure Même de faibles concentrations de silicate peuvent provoquer des dépôts sur les turbines – une détection précoce protège les composants coûteux des installations |
| SYCON P | Surveillance de l’eau de chaudière, circuits de refroidissement, processus industriels La valeur p (alcalinité) est déterminante pour la protection contre la corrosion – une valeur trop basse ou trop élevée attaque les canalisations et les échangeurs de chaleur |
Quelles conditions sont requises pour le raccordement ?
Pour un fonctionnement sans perturbation, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Pression de l’eau : min. 0,5 bar, max. 5 bar (recommandé : 1–2 bar)
- Température de l’eau : 5–40 °C – en cas de températures plus élevées, un refroidisseur d’échantillon est à utiliser
- Qualité de l’eau : claire, exempte de matières en suspension et sans bulles de gaz
- Alimentation électrique : selon la variante de l’appareil 24 V AC/DC ou 100–240 V AC – veuillez consulter la plaque signalétique
- Tuyau d’évacuation : à maintenir aussi court que possible et à diriger librement dans un entonnoir ou une évacuation
Les instructions d’installation détaillées se trouvent dans la notice d’utilisation correspondante.
À quelle fréquence l’entretien est-il nécessaire et que faut-il ?
Tous les appareils SYCON et LIMES fonctionnent pratiquement sans entretien. Il est recommandé :
| Intervalle | Opération |
|---|---|
| Tous les 6 mois | Nettoyage de la chambre de mesure (avec le kit de nettoyage SYCON Clean incl. FIT 3000) |
| Tous les 24 mois ou après 30 000 analyses | Installation du kit de maintenance (cassette de pompe péristaltique, joints, agitateur) |
En cas de températures d’eau élevées ou d’eau chargée en matières organiques, les intervalles de nettoyage sont éventuellement à raccourcir. Le nettoyage de la chambre de mesure dure environ 20 minutes.
Les kits de maintenance et de nettoyage sont disponibles en tant qu’accessoires.
Que signifient les messages d’erreur E11, E12, E13 et E14 ?
| Code | Signification | Première étape |
|---|---|---|
| E11 | Indicateur | Vérifier le niveau de l’indicateur et les raccords de tuyaux |
| E12 | Débit d’eau | Vérifier l’arrivée d’eau et la pression |
| E13 | Capteur | Vérifier l’encrassement de la chambre de mesure |
| E14 | Optique | Vérifier la chambre de mesure pour détecter des bulles de gaz ou une turbidité |
Des listes de contrôle détaillées pour chaque message d’erreur se trouvent dans la notice d’utilisation.
Le support technique aide volontiers à la recherche de pannes – par e-mail à support@rls-wacon.de ou par téléphone au +49 (0)5121 28126-24.
L’appareil n’effectue pas de mesure – que peut-on vérifier ?
Les points suivants peuvent être vérifiés en premier lieu :
- L’arrivée d’eau est-elle ouverte et la pression suffisante ?
- Le flacon d’indicateur est-il en place et les raccords de tuyaux sont-ils intacts ?
- Une carte SD est-elle insérée ?
- L’appareil est-il en mode automatique ?
Si la cause ne peut être identifiée, le support technique se tient à disposition – idéalement en indiquant le numéro de série et une brève description du problème.
Comment effectuer une mise à jour du logiciel ?
Le fichier logiciel actuel est copié sur la carte SD. Lors de la mise en marche de l’appareil, maintenir la touche OK enfoncée – l’appareil détecte la nouvelle version et effectue la mise à jour automatiquement.
La version actuelle du logiciel peut être demandée à tout moment auprès du support technique.
Comment les données de mesure sont-elles enregistrées et exportées ?
Tous les résultats d’analyse sont automatiquement enregistrés sur la carte SD au format CSV. La carte peut être retirée et lue sur un PC. Il est possible de stocker plus de 100 000 analyses.
Recommandation : utiliser des cartes SD de la marque Transcend.
Est-il possible de connecter l’appareil à un automate ou un système de supervision ?
Oui. Les appareils SYCON offrent deux possibilités d’intégration dans des systèmes supérieurs :
- Sortie analogique 4–20 mA – pour la transmission directe de la valeur de mesure
- RS-485 / Modbus RTU – pour la communication numérique avec les automates et les systèmes SCADA
Les détails de configuration se trouvent dans la notice d’utilisation ainsi que dans le manuel Modbus séparé.
Qu’est-ce que CALDUR® et quels paramètres peut-on déterminer ?
CALDUR® est la marque de kits de test manuels pour la détermination des composants de l’eau. Tous les kits de test se distinguent par une utilisation simple et une détermination précise du point de mesure.
La gamme comprend entre autres des kits de test pour les paramètres suivants :
- Dureté totale & dureté carbonatée
- Dureté résiduelle
- Chlore (libre & combiné)
- Fer
- Valeur pH
- Phosphate, nitrate, nitrite
- Cuivre, manganèse, aluminium
- Silicate, sulfite, chlorure
- et bien d’autres
La gamme complète est disponible dans la boutique en ligne.
Quelle est la différence entre colorimétrique, photométrique et titrimétrique ?
| Méthode | Principe de fonctionnement | Accessoire nécessaire ? |
|---|---|---|
| Colorimétrique | Comparaison de couleurs avec la carte de couleurs fournie – détermination rapide sur site | Non |
| Photométrique | Évaluation avec un photomètre – précision accrue grâce à la mesure numérique | Oui (p. ex. WINLAB Data Line) |
| Titrimétrique | Titration classique par gouttes – méthode éprouvée pour les paramètres tels que la dureté et l’alcalinité | Non |
Quel kit de test convient à quelle application ?
Le choix dépend du paramètre à déterminer et de la méthode souhaitée. Un guide simple :
- Contrôle rapide sur site sans appareil de mesure → kit de test colorimétrique
- Précision accrue avec résultat numérique → kit de test photométrique
- Détermination exacte de la dureté ou de l’alcalinité → kit de test titrimétrique ou CALDUR Scientific
Qu’est-ce que CALDUR® Scientific et quels sont ses avantages ?
CALDUR® Scientific utilise la titration par seringue – une évolution de la titration classique par gouttes. Au lieu de compter des gouttes individuelles, la solution réactive est dosée à l’aide d’une seringue graduée. La valeur de mesure peut être lue directement et en continu sur l’échelle.
Les avantages en un coup d’œil :
- Lecture continue de la valeur de mesure – pas de comptage de gouttes
- Analyse rapide en environ 1 minute
- Jusqu’à 200 déterminations par kit – rentable en utilisation continue
- Idéal pour la surveillance des installations d’adoucissement et de traitement
Disponible pour : dureté résiduelle, dureté totale, dureté carbonatée et valeur p.
Quels accessoires sont nécessaires pour les kits de test ?
- Tests colorimétriques : aucun accessoire supplémentaire nécessaire – tout le nécessaire est inclus dans le kit
- Tests photométriques : un photomètre compatible, p. ex. le WINLAB Data Line
- Tests titrimétriques & Scientific : tout le nécessaire est inclus dans le kit
Où trouver les notices d’utilisation et les fiches techniques ?
Toutes les notices d’utilisation, fiches techniques et dépliants produits sont disponibles en téléchargement gratuit en plusieurs langues sur la page de téléchargement.
Comment demander une réparation ?
Une réparation peut être demandée directement via le formulaire de réparation en ligne. Après réception de la demande, le support technique prend contact pour communiquer les étapes suivantes.
À qui s’adresser pour les questions techniques ?
Le support technique est à disposition pour toutes les questions relatives à l’analyse de l’eau :
- E-mail : support@rls-wacon.de
- Téléphone : +49 (0)5121 28126-24
- Disponibilité : lun–jeu 07h00–16h30, ven 07h00–13h00