الشروط والأحكام العامة

RLS Wacon analytics GmbH

Gropiusstr. 12

31137 Hildesheim

I نطاق التطبيق

  1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والعقود المبرمة من قِبل RLS Wacon analytics GmbH (المشار إليها فيما يلي بـ “RLS Wacon”)، بما في ذلك في العلاقات التجارية الجارية أو المستقبلية. وتسري نسخة الشروط والأحكام العامة السارية وقت إبرام العقد.
  2. لا تسري أي شروط وأحكام للعميل تخالف هذه الشروط والأحكام العامة ما لم تؤكدها RLS Wacon كتابةً.
  3. إن عمليات التسليم والخدمات المقدمة من RLS Wacon مصممة لقطاع الأعمال بين الشركات (B2B) ومتاحة حصريًا لأصحاب الأعمال (التجار أو أصحاب المهن الحرة). وبطلب البضائع والخدمات من RLS Wacon، يقرّ العميل أيضًا بأنه يتصرف بصفته صاحب عمل.

II مستندات البيع والأسعار

  1. العروض وقوائم الأسعار الصادرة عن RLS Wacon قابلة للتغيير وغير ملزمة، رهنًا بتأكيد كتابي للطلب. ولا تكون ملزمة إلا العروض المُعدّة بشكل فردي.
  2. البيانات الفنية والرسوم التوضيحية والرسومات والأوزان والأبعاد المرفقة بالعرض غير ملزمة، ما لم يُنص صراحةً على أنها ملزمة أو جوهرية.
  3. تحتفظ RLS Wacon بالحق في إجراء تغييرات على التصميم تكون ضرورية أو مناسبة من الناحية الفنية.
  4. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من صلاحية البضائع لأغراضه الخاصة.
  5. تُعرض أسعار RLS Wacon باليورو EXW من D-31137 (Incoterms® 2020) مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة السارية وقت التسليم أو الأداء، والشحن والتغليف، وذلك للطلب الفردي المعني فقط. وتُصدر فواتير الخدمات الخاصة بشكل منفصل.
  6. الطلبات التي لم يُتفق فيها صراحةً على أسعار ثابتة تُصدر فواتيرها بالأسعار السارية في يوم التسليم أو الأداء وفقًا لقائمة الأسعار.

III التسليم/الخدمة

  1. تُعتبر مدة التسليم أو الأداء متفقًا عليها بصورة تقريبية فقط، وتبدأ من تاريخ تأكيد الطلب، ولكن ليس قبل توضيح جميع تفاصيل تنفيذ الطلب واستلام المستندات والموافقات التي يتعين على العميل تقديمها وكذلك الدفعة المقدمة المتفق عليها.
  2. تؤدي طلبات التغيير أو الإضافة اللاحقة من قِبل العميل إلى تمديد مدة التسليم/الأداء بشكل مناسب إلى أن تتحقق RLS Wacon من إمكانية تنفيذها، وبالمدة اللازمة لتطبيق المواصفات الجديدة في الإنتاج.
  3. تُمدَّد مهلة تقديم الخدمات بشكل مناسب إذا لم يفِ العميل بالتزامه بالتعاون وفقًا للقسم VII على النحو السليم وطوال مدة عدم الوفاء.
  4. يجوز التسليم على أجزاء وأداء الخدمات على أجزاء. وإذا لم يكن للعميل مصلحة في التنفيذ الجزئي للعقد، فلا يجوز له الانسحاب من العقد بأكمله أو المطالبة بالتعويض عن عدم التنفيذ إلا بعد انقضاء مهلة تسليم لاحقة مدتها أربعة أسابيع محددة كتابةً دون جدوى.

IV القوة القاهرة، الانسحاب

  1. الأحداث غير المتوقعة التي لا يمكن تجنبها والتي لا تتحمل RLS Wacon المسؤولية عنها (مثل القوة القاهرة والإضرابات وعمليات الإغلاق والاضطرابات التشغيلية وصعوبات توفير المواد والطاقة وتأخيرات النقل والإجراءات الحكومية والعوائق الناتجة عن اللوائح الوطنية أو الدولية، وكذلك صعوبات الحصول على التصاريح، ولا سيما تراخيص الاستيراد والتصدير) تؤدي إلى تمديد مدة التسليم أو الأداء بمدة الاضطراب وآثاره. ويسري هذا أيضًا إذا وقعت العوائق لدى موردي RLS Wacon أو أثناء تأخير قائم.
  2. إذا لم يكن العائق مؤقتًا فحسب، يحق لـ RLS Wacon الانسحاب من العقد. وإذا لم يكن من المعقول توقع قبول العميل للتسليم/الخدمة نتيجة للتأخير، جاز له الانسحاب من العقد بموجب إعلان كتابي موجَّه إلى RLS Wacon.

V مكان الوفاء والشحن وانتقال المخاطر

  1. مكان الوفاء بجميع عمليات التسليم والخدمات وكذلك بالدفع هو D-31137 Hildesheim.
  2. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتم التسليم EXW (Incoterms® 2020) على نفقة العميل. وتنتقل المخاطر إلى العميل بمجرد إتاحة البضائع في المقر المسجل لـ RLS Wacon في D-31137 Hildesheim. وتُبلغ RLS Wacon العميل فورًا بأن البضائع جاهزة للاستلام.
  3. تنتقل المخاطر أيضًا إلى العميل وفقًا لـ EXW إذا تولّت RLS Wacon استثناءً خدمات أخرى مثل تكاليف الشحن أو الشحن (بما في ذلك بواسطة موظفي النقل التابعين لها) والتركيب.
  4. إذا تم الاتفاق على أن تتولى RLS Wacon النقل، تختار RLS Wacon وفقًا لتقديرها الحل الأكثر أمانًا والأقل تكلفة.
  5. إذا تأخر الشحن أو الأداء بسبب ظروف لا تتحمل RLS Wacon المسؤولية عنها،
    • في حالة توريد البضائع، تنتقل المخاطر إلى العميل في يوم موعد التسليم المتفق عليه، وفي موعد أقصاه عند إتاحة البضائع للاستلام/الشحن،
    • يظل العميل مع ذلك ملزمًا بقبول البضائع/الخدمات ودفع ثمنها،
    • يحق لـ RLS Wacon إصدار فاتورة،
    • يحق لـ RLS Wacon، بعد تحديد مهلة إضافية معقولة وانقضائها دون جدوى، الانسحاب من العقد والمطالبة بالتعويض بدلًا من الأداء،
    • يتحمل العميل التكاليف والمخاطر الناشئة عن عدم تقديم التعليمات واستكمال الإجراءات الشكلية اللازمة في الوقت المناسب.

VI تقديم الخدمات

  1. عند تقديم الخدمات، لا تلتزم RLS Wacon إلا بتقديم الخدمة، وليس بتحقيق نتيجة معينة. ويجب إبرام أي اتفاقيات مخالفة صراحةً وكتابةً. وتلتزم RLS Wacon بتقديم الخدمات بالعناية المعتادة في القطاع ووفقًا للقواعد الفنية المعترف بها عمومًا.
  2. إذا تم الاتفاق، خلافًا للبند 1، على أن RLS Wacon تلتزم استثناءً بتحقيق نتيجة معينة عند تقديم خدمة ما، يتم إجراء الاستلام. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، يلتزم العميل باستلام العمل فورًا، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من إخطار RLS Wacon بالإنجاز. وإذا استخدم العميل الأشياء التي أدّت عليها RLS Wacon الخدمات، يُعتبر ذلك استلامًا.
  3. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يحق لـ RLS Wacon تكليف الغير (خبراء، مقاولين من الباطن) بتقديم الخدمات.
  4. لا يحق للعميل المطالبة بتقديم الخدمات من قِبل موظف معيّن ما لم يُتفق على ذلك كتابةً. ولا يكفي ذكر الاسم في نص العرض.
  5. لا يحق للعميل إصدار تعليمات لموظفي RLS Wacon أو للغير.
  6. إذا ألغى العميل موعدًا متفقًا عليه، يحق لـ RLS Wacon إصدار فاتورة بالتكاليف المتكبَّدة بالفعل فيما يتعلق بهذا الموعد (مثل نفقات السفر الخاصة بـ RLS Wacon أو بالغير).

VII التزامات العميل بالتعاون

  1. يضمن العميل تهيئة جميع المتطلبات اللازمة لتقديم الخدمة، وتقديم جميع المستندات والموافقات اللازمة في الوقت المناسب، وإبلاغ RLS Wacon في الوقت المناسب بجميع الظروف ذات الصلة بالخدمة.
  2. يتحمل العميل وحده مسؤولية الحصول على أي تصاريح لازمة لتقديم الخدمات.
  3. إذا تم أداء الخدمات في مقر العميل، يلتزم العميل بتوفير مساحة عمل كافية مجانًا وبتمكين RLS Wacon من الوصول إلى المعدات والمرافق والأنظمة اللازمة وفقًا للقواعد.
  4. يلتزم العميل بتأكيد ساعات العمل المنجزة كتابةً.

VIII الحصول على الموافقات، التحفظ في حالة وجود عوائق أمام التنفيذ

  1. إذا كانت RLS Wacon مسؤولة عن الحصول على التصاريح، ولا سيما لتصدير البضائع أو نقلها أو استيرادها، فإن عمليات التسليم والخدمات المقدمة من RLS Wacon (تنفيذ العقد) تخضع لشرط ألا تحول دون منح التصريح أي عوائق ناتجة عن اللوائح الوطنية أو الدولية، ولا سيما أحكام الرقابة على الصادرات وكذلك الحظر أو العقوبات الأخرى. وفي هذه الحالة، يلتزم العميل بتزويد RLS Wacon بجميع المعلومات والمستندات اللازمة للتصدير أو النقل أو الاستيراد.
  2. إذا لم تُمنح موافقة مطلوبة تقدمت بها RLS Wacon، يُعتبر العقد غير مُبرم فيما يتعلق بالتسليم/الخدمة المتأثرة بذلك.

IX المدفوعات

  1. يتم السداد خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، دون أي خصومات وخاليًا من المصاريف لدى جهة الدفع التابعة لـ RLS Wacon.
  2. يحق لـ RLS Wacon تجاه التجار احتساب فوائد تأخير اعتبارًا من تاريخ الاستحقاق بمعدل يزيد بنسبة 9% عن سعر الفائدة الأساسي المعني لدى Deutsche Bundesbank (البنك المركزي الألماني)، وبحد أدنى 10%. ولا يتأثر حق المطالبة بأضرار أخرى ناجمة عن التأخير.
  3. إذا تم تنفيذ طلب على عدة أجزاء، يحق لـ RLS Wacon إصدار فواتير منفصلة لكل جزء. وفي حالة التأخر في السداد، يجوز تعليق التسليم حتى يتم السداد.
  4. لا تقبل RLS Wacon الكمبيالات أو الشيكات القابلة للخصم إلا باتفاق صريح وعلى سبيل الوفاء فقط. ويجب سداد جميع التكاليف/المصاريف الناتجة عن ذلك نقدًا فور تسليم الكمبيالة/الشيك. ولا تُقيَّد الكمبيالات أو الشيكات في الحساب إلا بعد الاستلام غير المشروط لصافي العائد وبمقداره فقط.
  5. إذا نشأت شكوك معقولة حول قدرة العميل على السداد، على سبيل المثال بسبب بطء السداد أو التخلف عنه، جاز لـ RLS Wacon طلب ضمانات أو دفعة مقدمة. وإذا لم يستجب العميل لهذا الطلب خلال مدة معقولة، جاز لـ RLS Wacon الانسحاب من الجزء غير المنفَّذ بعد من عقد التوريد. ويُستغنى عن تحديد المهلة إذا كان العميل غير قادر بشكل واضح على تقديم الضمان، على سبيل المثال إذا تم تقديم طلب لافتتاح إجراءات الإعسار على أموال العميل.

X المقاصة

  1. لا يجوز للعميل إجراء المقاصة إلا بالمطالبات غير المتنازع عليها أو الثابتة بحكم قضائي نهائي.

XI الاحتفاظ بالملكية

  1. تحتفظ RLS Wacon بملكية البضائع المسلَّمة حتى يتم سداد ثمن الشراء بالكامل. وفي حالة ما يُسمى بتغطية الشيك/الكمبيالة، يظل الاحتفاظ بالملكية ساريًا حتى يتم الوفاء بالكمبيالات/الشيكات المقدَّمة.
  2. يسري الاحتفاظ بالملكية بالنسبة للتجار حتى يتم سداد جميع المطالبات الناشئة عن العلاقة التجارية بالكامل.
  3. أي معالجة أو تصنيع للبضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية من قِبل العميل تتم لصالح RLS Wacon بصفتها الجهة المصنِّعة دون أن يترتب على ذلك أي التزام على RLS Wacon. وفي حالة الخلط أو الدمج مع بضائع أخرى، تكتسب RLS Wacon ملكية مشتركة في البضائع الجديدة بنسبة قيمة فاتورة البضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية إلى قيمة المواد الأخرى.
  4. يلتزم العميل بالتأمين على البضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية تأمينًا كافيًا، ولا سيما ضد الفقد والتلف، بقيمة الاستبدال. وبناءً على طلب RLS Wacon، يقدّم العميل تأكيدًا للتأمين وإثباتًا لسداد القسط. ويتنازل العميل بموجب هذا لـ RLS Wacon عن أي مطالبات تجاه شركة التأمين بمقدار قيمة البضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية. ويلتزم العميل بإبلاغ شركة التأمين بالتنازل عن المطالبات.
  5. يُسمح بإعادة بيع البضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية في سياق العمل المعتاد. ويتنازل العميل بموجب هذا لـ RLS Wacon عن جميع المطالبات بمقدار المبلغ النهائي لفاتورة RLS Wacon التي تنشأ له تجاه الغير من إعادة البيع. وتقبل RLS Wacon هذا التنازل. وإذا أُدرجت البضائع في حساب جارٍ، يسري التنازل على الرصيد الختامي. ويظل العميل مخوَّلًا بتحصيل المطالبات حتى بعد التنازل. ولا يتأثر حق RLS Wacon في تحصيل المطالبات بنفسها؛ وتلتزم RLS Wacon بعدم تحصيل المطالبات طالما وفى العميل بالتزاماته المتعلقة بالدفع/الالتزامات الأخرى ولم يُقدَّم طلب لافتتاح إجراءات الإعسار؛ وفي حال وقوع إحدى الحالات المذكورة، ينقضي تفويض العميل بإعادة بيع البضائع المحتفظ بملكيتها وبتحصيل المطالبات. ويجوز لـ RLS Wacon مطالبة العميل بالإفصاح عن المطالبات المتنازَل عنها ومدينيها، وتقديم جميع المعلومات اللازمة للتحصيل، وتسليم المستندات ذات الصلة، وإخطار المدينين بالتنازل.
  6. طالما ظل الاحتفاظ بالملكية قائمًا، لا يجوز للعميل التنازل عن البضائع على سبيل الضمان أو رهنها دون موافقة RLS Wacon. ويلتزم العميل بإخطار RLS Wacon فورًا بأي حجز أو تدخل آخر من قِبل الغير. ويُحظر عليه إبرام اتفاقيات مع عملائه قد تستبعد حقوق RLS Wacon أو تضر بها بأي شكل من الأشكال. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز للعميل إبرام أي اتفاقيات تُبطل أو تضر بالتنازلات المسبقة عن المطالبات لصالح RLS Wacon.
  7. إذا تصرف العميل بما يخالف العقد، ولا سيما في حالة التخلف عن السداد، يحق لـ RLS Wacon استرداد البضائع. ولا يُعد استرداد البضائع أو حجزها لصالح RLS Wacon انسحابًا من العقد إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا أعلنت RLS Wacon ذلك صراحةً كتابةً.
  8. تنقضي حقوق الاحتفاظ بالملكية وفقًا للبنود من 1 إلى 6 عند تسوية جميع المطالبات المذكورة في البندين 1 أو 2، وفي علاقة الحساب الجاري بتسوية الرصيد. وعندئذٍ تؤول المطالبات المتنازَل عنها إلى العميل.
  9. إذا تجاوزت قيمة الضمانات القائمة المطالبات المراد ضمانها بأكثر من 20%، تلتزم RLS Wacon، بناءً على طلب العميل، بالإفراج عن ضمانات من اختيارها.

XII السرية، الحقوق في النتائج

  1. يلتزم العميل بالحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية، ولا سيما تفاصيل العروض مثل الحلول الفنية والأسعار والشروط وما إلى ذلك، وكذلك العينات والرسومات وغيرها من الأسرار التجارية وأسرار الأعمال التي تلقاها من RLS Wacon عن قصد أو بالصدفة، وعدم إتاحتها للغير وعدم استخدامها لأغراضه الخاصة أو لأغراض الغير. وتعود حقوق الملكية وحقوق المؤلف المتعلقة بهذه المعلومات السرية حصريًا إلى RLS Wacon.
  2. عند السداد الكامل للمقابل المتفق عليه، يكتسب العميل حق استخدام غير حصري وغير قابل للنقل وغير مقيد مكانيًا أو زمانيًا، في نطاق غرض الاستخدام المتفق عليه تعاقديًا، على النتائج التي تم التوصل إليها في إطار الخدمات المقدمة من RLS Wacon والمسلَّمة إلى العميل. وفيما عدا ذلك، تظل جميع الحقوق لدى RLS Wacon.

XIII الضمان

  1. يجب فحص الأشياء المسلَّمة من RLS Wacon بحثًا عن العيوب فور إتاحة البضائع. ويُعتبر التسليم أو الخدمة مقبولًا إذا لم تُخطَر RLS Wacon كتابةً بالعيوب الظاهرة أو بالتسليم الخاطئ الظاهر خلال مدة سقوط قدرها أربعة عشر يومًا من إتاحة البضائع. وفي المعاملات التجارية، يجب الإخطار كتابةً بالعيوب غير الظاهرة خلال مدة سقوط قدرها أربعة عشر يومًا من اكتشافها. ويكفي إرسال الإخطار في الوقت المناسب للحفاظ على حقوق العميل.
  2. لا تتحمل RLS Wacon المسؤولية إلا عن العيوب التي يترتب عليها عدم مطابقة محل الشراء للجودة المتفق عليها أو العيوب التي تقلل من الصلاحية للاستخدام المنصوص عليه في العقد. وفي المعاملات التجارية، تُستبعد من أي ضمان قطع التآكل والأضرار الناجمة عن التركيب أو الاستخدام غير السليم، وكذلك أعمال الإصلاح أو أنشطة الصيانة أو التعديلات غير المصرَّح بها من قِبل RLS Wacon.
  3. البضائع المعيبة وقت انتقال المخاطر والتي تكون RLS Wacon مسؤولة عنها وفقًا للبند 1 يتم إصلاحها أو استبدالها وفقًا لتقدير RLS Wacon. وإذا فشل الإصلاح أو الاستبدال بشكل مثبت، أو إذا كانت إزالة العيب تتطلب جهدًا غير متناسب ومن ثم تم رفضها، جاز للعميل، حسب اختياره، المطالبة بتخفيض المقابل أو فسخ العقد.
  4. إذا وُجد عيب يقلل بشكل كبير من صلاحية البضائع للاستخدام المنصوص عليه في العقد، يحق للعميل، بالإضافة إلى الحقوق المنصوص عليها في القسم 3، الحصول على تعويض وحق الانسحاب. 3، يكون للعميل أيضًا الحق في التعويض والحق في الانسحاب من العقد.
  5. لا يتم تحمّل تكاليف الأداء اللاحق الناشئة عن نقل البضائع المشتراة بعد التسليم إلى مكان آخر غير المنشأة التجارية للعميل.
  6. إذا تبيّن من فحص شحنة مرتجعة تمت بعد إشعار بالعيوب أن الإشعار بالعيوب لم يكن مبررًا، جاز لـ RLS Wacon احتساب رسوم معتادة لفحص البضائع وتكاليف الشحن.
  7. تتقادم مطالبات الضمان تجاه التجار خلال سنة واحدة.

XIV المسؤولية

  1. في حالة التجار، تقتصر المسؤولية عن الاستحالة الأولية على خمسة أضعاف رسوم النقل وعلى الأضرار المتوقعة عادةً في نطاق العقد المعني.
  2. وفيما عدا ذلك، لا تتحمل RLS Wacon المسؤولية غير المحدودة إلا عن العمد والإهمال الجسيم، وفي حالة الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة أيضًا من قِبل ممثليها القانونيين/موظفيها التنفيذيين، وفي حالة الأحكام القانونية الإلزامية. ولا تتحمل RLS Wacon المسؤولية عن خطأ المساعدين الآخرين في تنفيذ الالتزامات إلا في حدود المسؤولية عن الاستحالة الأولية (البند 1).
  3. لا تتحمل RLS Wacon المسؤولية عن الإهمال البسيط إلا في حالة الإخلال بالتزام جوهري، وفقط في حدود المسؤولية عن الاستحالة الأولية. وفيما عدا ذلك، تُستبعد المسؤولية.

XV أحكام ختامية

  1. إذا كان حكم أو أكثر من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة باطلًا أو أصبح باطلًا، فلا يؤثر ذلك على صحة الأحكام المتبقية. ويُعتبر أنه قد تم الاتفاق، بدلًا من الحكم الباطل، على حكم صحيح يكون أقرب ما يمكن إلى المقاصد الاقتصادية للطرفين.
  2. يجب أن تتم التعديلات على هذه الشروط والأحكام العامة كتابةً. ويسري هذا أيضًا على تعديل شرط الشكل الكتابي.
  3. إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام أو صندوقًا خاصًا من صناديق القانون العام، فإن مكان الاختصاص القضائي الحصري لجميع المطالبات الحالية والمستقبلية الناشئة عن العلاقة التجارية هو D-31137 Hildesheim. ويسري الأمر نفسه إذا لم يكن للعميل مكان اختصاص قضائي عام في جمهورية ألمانيا الاتحادية.
  4. يسري القانون الألماني مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).